Согласие на обработку персональных данных

Оператор персональных данных: ИП Крестьянова М.С.

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Крестьянова Марина Сергеевна

ОГРН: 326774600491485

ИНН: 772878148496

Юридический адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Почтовый адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Телефон: +7 (495) 128-26-15

E-mail: info@pyatnolov.ru

Оператор оказывает услуги химчистки мягкой мебели, диванов, кресел, матрасов и других изделий с выездом к клиенту.

Общие положения

Настоящий документ определяет порядок предоставления согласия на обработку персональных данных пользователями сайта https://pyatnolov.ru/.

Оставляя заявку на сайте, заказывая обратный звонок, направляя сообщение, фотографию, адрес выезда или иные сведения через формы сайта, по телефону, электронной почте или в мессенджерах, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для рассмотрения обращения и оказания услуг.

Согласие дается свободно, своей волей и в своем интересе, а также в интересе оформления и исполнения заказа на услуги химчистки.

Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

фамилия, имя, отчество либо имя, указанное пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес выезда или адрес оказания услуг;
сведения о заказе: вид мебели или изделия, характер загрязнений, желаемые дата и время выезда;
фотографии мебели и иных изделий, направленные для предварительной оценки стоимости;
иная информация, которую пользователь добровольно сообщает в обращении.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

прием и обработка заявок с сайта;
обратная связь с пользователем;
предварительный расчет стоимости по описанию и фотографиям;
согласование даты, времени и адреса выезда мастера;
заключение и исполнение договора на оказание услуг;
обработка запросов, отзывов и претензий;
ведение внутреннего учета обращений и заказов;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора;
обращение пользователя до заключения договора;
требования действующего законодательства Российской Федерации.

Порядок обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Согласие считается предоставленным при отправке формы на сайте, направлении сообщения по контактным каналам, передаче фотографий для расчета стоимости, а также при ином осознанном предоставлении данных пользователем.

Передача третьим лицам

Оператор не распространяет персональные данные и не передает их третьим лицам без законных оснований.

Передача данных допускается только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, исполнения договора, работы сайта и используемых сервисов связи, либо когда такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Если пользователь самостоятельно использует сторонние сервисы связи, включая мессенджеры, обработка данных такими сервисами осуществляется по их собственным правилам.

Cookies и аналитика

На сайте могут использоваться cookie-файлы, технические журналы и сервисы статистики посещаемости для корректной работы сайта, анализа поведения пользователей и улучшения качества сервиса.

Такие данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и действиях на страницах сайта.

Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Права пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, обновления, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Как отозвать согласие

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на электронную почту info@pyatnolov.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей и оказания услуг.

Сведения об операторе