Оператор персональных данных

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Крестьянова Марина Сергеевна

Сокращенное наименование: ИП Крестьянова М.С.

ОГРН: 326774600491485

ИНН: 772878148496

Юридический адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Почтовый адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Телефон: +7 (495) 128-26-15

E-mail: info@pyatnolov.ru

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, которые ИП Крестьянова М.С. получает от пользователей сайта https://pyatnolov.ru/ при обращении за услугами химчистки мягкой мебели, диванов, кресел, матрасов, ковров и других изделий.

Используя сайт, отправляя заявку, заказывая обратный звонок, направляя фотографии для оценки или связываясь с оператором по телефону, электронной почте или в мессенджерах, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается с обработкой своих данных в объеме, необходимом для рассмотрения обращения и оказания услуги.

Какие данные мы получаем

При использовании сайта и обращении к оператору могут обрабатываться следующие данные:

имя, фамилия и отчество пользователя;

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес выезда или иные сведения о местонахождении объекта, если они сообщаются пользователем;

текст сообщения, комментария или описания загрязнений;

фотографии мебели, матрасов, ковров и иных объектов, направленные для предварительной оценки стоимости;

данные о дате, времени и параметрах обращения;

технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, страницах сайта и источниках перехода, если такие данные собираются средствами аналитики.

Персональные данные предоставляются пользователем добровольно. Оператор не проверяет их достоверность, но исходит из того, что пользователь указывает актуальные сведения.

Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

обработки заявок, обратных звонков и сообщений с сайта;

консультирования пользователя по услугам и стоимости работ;

предварительной оценки заказа по фотографиям и описанию;

согласования даты, времени, адреса и условий выезда мастера;

заключения и исполнения договора на оказание услуг;

связи с пользователем по вопросам статуса заказа, стоимости, подтверждения записи и результата работ;

улучшения работы сайта, анализа его посещаемости и удобства использования;

соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных;

необходимости обработки для принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;

необходимости обработки для заключения и исполнения договора;

обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача и раскрытие информации

Оператор не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований.

Передача данных допускается только в случаях, когда это необходимо для обработки обращения, исполнения договора, работы сайта, связи с пользователем, использования сервисов аналитики, хостинга, телефонии, мессенджеров или когда такая передача требуется законодательством.

Если пользователь самостоятельно связывается с оператором через сторонние сервисы, включая WhatsApp, Telegram, электронную почту или иные платформы, обработка данных может также регулироваться правилами соответствующих сервисов.

Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование средств разграничения доступа, резервное копирование при необходимости, антивирусная защита и внутренний контроль соблюдения требований к обработке данных.

Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования сайта.

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Ограничение использования cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

Обезличенные технические данные могут использоваться для статистики, аналитики и улучшения качества сайта.

Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением закона.

Пользователь также вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору по адресу электронной почты info@pyatnolov.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Контакты оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Крестьянова Марина Сергеевна

Сокращенное наименование: ИП Крестьянова М.С.

Юридический адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Почтовый адрес: 117463, Москва, ул. Голубинская, д. 29к1

Телефон: +7 (495) 128-26-15

Адрес электронной почты: info@pyatnolov.ru

ИНН: 772878148496

ОГРН: 326774600491485

Обновление политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без отдельного согласия пользователя.

Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на странице https://pyatnolov.ru/privacy-policy/, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.

Актуальные вопросы по обработке персональных данных можно направлять на info@pyatnolov.ru.